Cum functioneaza asigurarile de calatorie în caz de conflict militar si ce nu ar trebui sa faca turistii români afectati de anularea zborurilor. „Pot pierde drepturi importante”

Aproximativ 16.000 de români sunt în prezent în Orientul Mijlociu, potrivit Ministerului de Externe. Mulți sunt turiști blocați în zonă din cauza conflictului militar. Alții sunt prinși în alte țări pentru că aveau escale în Dubai sau Abu Dhabi. Și faptul că mai multe țări au spațiile aeriene închise, cum ar fi Bahrain, Emiratele Arabe Unite, Kuwait, Iordania, Irak, Iran, Israel, Liban, Palestina, Qatar, face ca zborurile să nu fie posibile sau alternativele să fie foarte scumpe. Pe rețelele sociale și grupurile de vacanțe, unii turiști români se plâng că au pierdut banii pe vacanțe sau povestesc că vor să renunțe să mai plece de teama conflictelor. În aceste situații, în caz de anulare din cauza unui război, nici asigurările de călătorie nu ajută la recuperarea banilor. Marius Constantinescu, senior broker, a explicat într-un interviu pentru Ziare.com cum funcționează asigurările în caz de conflict militar. „Imaginați-vă cazul unui român care pleacă 6 zile în vacanță, are asigurare travel activă, inclusiv supliment pentru anularea sau întârzierea zborului. În ziua întoarcerii, zborul este anulat din cauza închiderii spațiului aerian pe fondul unui conflict militar. Prima reacție este: am asigurare, sunt acoperit. Citeste toate stirile despre SUA și Israelul au atacat Iranul În realitate, majoritatea polițelor standard de călătorie prevăd la capitolul „Excluderi” războiul, conflictele armate, actele de ostilitate sau măsurile militare. Asta înseamnă că efectele directe ale unui conflict, inclusiv anularea zborurilor din acest motiv, nu sunt, de regulă, riscuri asigurate”, a declarat Marius Constantinescu. Ads Asigurările de călătorie sunt pentru probleme medicale sau întârzieri din alte cauze. Turiștii pot recupera eventual banii pe biletele de zbor de la companiile aeriene. „Asigurarea travel funcționează în principal pentru urgențe medicale, spitalizare, accidente și anumite întârzieri de zbor, dar nu este o poliță care acoperă consecințele războiului. Într-un astfel de scenariu, o persoană blocată poate beneficia de asistență medicală dacă apare o urgență reală. Însă costurile generate exclusiv de închiderea spațiului aerian sau de escaladarea unui conflict nu sunt, în mod obișnuit, preluate de asigurător. Cei care au poliță trebuie să contacteze imediat serviciul de asistență și să verifice limitele și excluderile. Cei care nu au asigurare trebuie să se adreseze direct companiei aeriene sau agenției de turism pentru rerutare sau rambursare și să păstreze toate dovezile scrise”, a declarat specialistul în asigurări. Turiștii care se află în această situație nu ar trebui să-și anuleze zborurile pentru că își pierd banii. Ads „Să nu anuleze voluntar zborul doar pentru că li se sugerează acest lucru. În momentul în care pasagerul anulează din proprie inițiativă, chiar și în context tensionat, poate pierde drepturi importante. De asemenea, nu ar trebui să facă cheltuieli majore fără o confirmare oficială a anulării și fără documente justificative. Într-o situație de criză, fiecare comunicare scrisă contează. Recuperarea banilor ține, în primul rând, de relația contractuală cu transportatorul sau agenția de turism. Dacă zborul este anulat oficial, pasagerul poate solicita rambursare sau rerutare, în funcție de cadrul legal aplicabil. Asigurarea intervine strict în limitele riscurilor asigurate și cu respectarea excluderilor. În majoritatea condițiilor generale, închiderea spațiului aerian din cauza unui conflict militar este un risc exclus. Asigurarea protejează sănătatea și anumite situații punctuale de transport, dar nu poate substitui răspunderea companiei aeriene și nu acoperă războiul”, a adăugat Marius Constantinescu. Ads Peste 3.000 de cetățeni români aflați în țări afectate de izbucnirea războiului din Iran au solicitat în mod concret ajutor pentru repatriere, a anunțat, marți, purtătorul de cuvânt al Ministerului de Externe, Andrei Țărnea. „Continuăm să primim telefoane pe liniile de urgență consulară sau în centrala direcției consulare a MAE, fie care solicită informații, fie care solicită asistență. Suntem la circa 3.000 și ceva de cetățeni care solicită în mod concret ajutor pentru repatriere și avem în atenție un număr de circa 15-16.000 de cetățeni în regiune”, a precizat acesta. El a subliniat că cei 15-16.000 de cetățeni pe care i-a menționat nu reprezintă totalul românilor prezenți acum în aceste state ci doar numărul celor aflați în evidența MAE. Pentru a gestiona situația, ministerul a mărit personalul consular dedicat liniilor telefonice. De asemenea, instituția a anunțat că face demersuri astfel încât autoritățile din țările gazdă să ofere sprijin cetățenilor care rămân fără cazare sau se află în situații deosebite. Ads „Continuăm să primim mesaje de la cetățeni, și mai ales de la familii sau prin media, că rămâne dificultatea de a contacta consulatele. Mă tem că aceasta va rămâne persistent pe durata crizei pentru că, având în vedere numărul de persoane, nu există fizic capacitatea de a prelua simultan atâtea telefoane. În mod particular afectat sunt Dubai și Abu Dhabi, deci Emiratele Arabe Unite. În rest, situația s-a clarificat”, a spus Andrei Țărnea. El a mai precizat că eforturile comunității internaționale și ale României se îndreaptă spre dezescaladare, astfel încât condițiile de securitate să fie întrunite pentru reluarea circulației aeriene normale. „Pe parcursul zilei de ieri (luni - n.red), al nopții și al primei părți a zilei de astăzi au continuat lovituri aeriene în țări din spațiul Orientului Mijlociu, nu doar în Israel și în Iran, dar au fost atacuri cu drone și rachete în Bahrain, în zone industriale din Emiratele Arabe Unite, într-un port comercial din Oman. Pe acest fond, spațiile aeriene ale statelor din regiune sunt fie închise complet, în multe cazuri, fie operează cu deschiderea temporară”, a spus el. Primele repatrieri de la izbucnirea războiului din Iran au avut loc luni seară. Două zboruri operate de Tarom au adus 318 români, pelerini și turiști. Aceștia au plecat din Israel în Egipt pe cale terestră în urma ripostei Iranului, iar din Egipt au fost repatriați.

Cum functioneaza asigurarile de calatorie în caz de conflict militar si ce nu ar trebui sa faca turistii români afectati de anularea zborurilor. „Pot pierde drepturi importante”

CITEȘTE ȘI / PE ACEEAȘI TEMĂ